Fonctionnement de la porte

Pour une configuration incorrecte de la station de boutons-poussoirs :

• Le problème peut provenir d'une station de boutons-poussoirs tierce ne disposant pas d'un contact Normalement Fermé (NF) pour le bouton STOP. Remplacez la station de boutons-poussoirs (ou simplement le contact du bouton STOP) par un modèle avec un contact NF pour le bouton STOP. La station de boutons-poussoirs pré-câblée fournie dans l'emballage est conforme.

Pour un câblage incorrect de la station de boutons-poussoirs :

• Un câblage incorrect de la station de boutons-poussoirs tierce peut également entraîner ce problème. Vérifiez et corrigez le câblage au besoin pour assurer un fonctionnement correct.

Pour une configuration incorrecte de la station de boutons-poussoirs :

• Le problème peut provenir d'une station de boutons-poussoirs tierce ne disposant pas d'un contact Normalement Fermé (NF) pour le bouton STOP. Remplacez la station de boutons-poussoirs (ou simplement le contact du bouton STOP) par un modèle avec un contact NF pour le bouton STOP. La station de boutons-poussoirs pré-câblée fournie dans l'emballage est conforme.

Pour un câblage incorrect de la station de boutons-poussoirs :

• Un câblage incorrect de la station de boutons-poussoirs tierce peut également entraîner ce problème. Vérifiez et corrigez le câblage au besoin pour assurer un fonctionnement correct.

Pour un cavalier manquant :

• Le problème peut être causé par le retrait du cavalier entre les bornes 'S' et '+24' et aucune station de bouton-poussoir n'a été câblée à sa place. Pour résoudre le problème, réinstallez le cavalier.

Pour une configuration incorrecte de la station de boutons-poussoirs :

• Le problème peut également provenir d'une station de boutons-poussoirs tierce ne disposant pas d'un contact normalement fermé (NF) pour le bouton STOP. Remplacez la station de boutons-poussoirs (ou simplement le contact du bouton STOP) par un qui a un contact NF sur le bouton STOP.

Pour un câblage incorrect de la station de boutons-poussoirs :

• Un câblage incorrect de la station de boutons-poussoirs tierce pourrait également entraîner ce problème. Vérifiez et corrigez le câblage au besoin pour assurer un bon fonctionnement.

• Inspectez d'abord la boîte de vitesses et la clé comme indiqué dans le manuel d'installation .
• Ensuite, effectuez une BALANCE CHECK (contrôle d'équilibre) de la porte à partir du menu avancé.
• Enfin, envisagez de réduire la vitesse d'ouverture ou de fermeture via le menu démarrage.

Problème avec la limite d'ouverture et les ressorts de poussée :

• Si votre porte ne se ferme pas et que l'écran LCD affiche le message « Door is Stopped » (Porte arrêtée), le problème peut être dû aux ressorts de poussée empêchant la porte de s'ouvrir complètement. Réinitialisez la limite d'ouverture pour éviter l'engagement avec les ressorts de poussée, permettant à la porte de s'ouvrir et se fermer complètement comme prévu.

La minuterie de fermeture n'est pas réglée :

• Assurez-vous que la minuterie de fermeture est correctement réglée. Accédez aux paramètres de menu de l'opérateur de porte et ajustez la minuterie de fermeture au délai souhaité, car une minuterie non réglée ou mal réglée peut empêcher la porte de se fermer.

Problèmes de cellule photoélectrique ou de dispositif d'inversion :

• Une cellule photoélectrique ou un dispositif d'inversion bloqué, mal aligné ou endommagé peut également empêcher la porte de se fermer. Vérifiez si le voyant à DEL de la cellule photoélectrique est allumé. S'il est éteint, nettoyez la cellule photoélectrique et le réflecteur. Après le nettoyage, si la lumière ne s'allume pas, ajustez l'alignement de la cellule photoélectrique. Si la lumière reste éteinte après le réglage, vérifiez la cellule photoélectrique et son câble pour détecter tout dommage.

Problème avec la limite d'ouverture et les ressorts de poussée :

• Si votre porte ne se ferme pas et que l'écran LCD affiche le message « Door is Stopped » (Porte arrêtée), le problème peut être dû aux ressorts de poussée empêchant la porte de s'ouvrir complètement. Réinitialisez la limite d'ouverture pour éviter l'engagement avec les ressorts de poussée, permettant à la porte de s'ouvrir et se fermer complètement comme prévu.

La minuterie de fermeture n'est pas réglée :

• Assurez-vous que la minuterie de fermeture est correctement réglée. Accédez aux paramètres de menu de l'opérateur de porte et ajustez la minuterie de fermeture au délai souhaité, car une minuterie non réglée ou mal réglée peut empêcher la porte de se fermer.

Problèmes de cellule photoélectrique ou de dispositif d'inversion :

• Une cellule photoélectrique ou un dispositif d'inversion bloqué, mal aligné ou endommagé peut également empêcher la porte de se fermer. Vérifiez si le voyant à DEL de la cellule photoélectrique est allumé. S'il est éteint, nettoyez la cellule photoélectrique et le réflecteur. Après le nettoyage, si la lumière ne s'allume pas, ajustez l'alignement de la cellule photoélectrique. Si la lumière reste éteinte après le réglage, vérifiez la cellule photoélectrique et son câble pour détecter tout dommage.

Ajuster les ressorts poussoirs et les supports de fin de course :

• Si la porte ne s'ouvre pas complètement jusqu'à la limite d'ouverture ou si l'écran LCD affiche le message « Door is Stopped » (La porte est arrêtée), retirez les ressorts poussoirs et remplacez-les par les supports de fin de course fournis.
• Sinon, réinitialisez la limite d'ouverture pour éviter d'enclencher les ressorts poussoirs et réglez tous les dispositifs d'activation pour ouvrir la porte jusqu'à la limite définie.

Réinitialiser la minuterie de fermeture :

• Si la porte ne se ferme pas avec la minuterie de fermeture, assurez-vous que la minuterie de fermeture est réglée correctement selon le manuel d'installation .

Vérifier le dispositif d'inversion :

• Assurez-vous qu'un dispositif d'inversion fonctionnel est correctement installé dans la borne R1 ou R2. Vérifiez le câblage, l'alignement et testez le fonctionnement s'il est déjà installé.

• Essayez d'appuyer à nouveau sur le bouton de fermeture pour fermer la porte.
• Si la porte se ferme complètement, vérifiez l'écran LCD pour voir ce qui a causé l'arrêt de la porte.
• Si la porte ne se ferme pas, essayez de réinitialiser les fins de course de la porte.
• Si l'espace n'apparaît qu'à certains endroits de la porte, cela indique que le sol n'est pas de niveau ou que la porte elle-même n'est pas de niveau sur les deux câbles.
• Pour résoudre ce problème, essayez de niveler la porte du mieux que vous pouvez, puis augmentez la vitesse de fermeture lente (CLOSE SLOW SPEED) à élevé (high).
  Cela permettra à la porte de dépasser la limite de fermeture et d'utiliser plus de couple sur la partie de fermeture en douceur pour forcer la porte à se fermer complètement.

• Assurez-vous qu'une cellule photoélectrique est raccordée et alignée.
• En raison des normes de sécurité UL 325, une cellule photoélectrique doit être alignée pour que les fonctions de fermeture automatique de la porte fonctionnent.
• Veuillez vous assurer qu'une cellule photoélectrique primaire est raccordée à la borne R1 ou R2 et que la cellule photoélectrique est alignée.
• Pour vérifier si vos cellules photoélectriques fonctionnent correctement, veuillez vous référer à l'article de dépannage : Comment vérifier si les dispositifs d'inversion fonctionnent correctement ? .

Force de fermeture trop sensible :

• Si un message « Stopped: Overcurrent » (Arrêt : Surintensité) apparaît sur l'écran LCD, la force de fermeture peut être réglée de manière trop sensible. Ajustez le réglage de la force de fermeture dans le menu démarrage, en sélectionnant une valeur comprise entre 1 (le plus sensible) et 99 (le moins sensible) selon vos besoins.

Photocellule/réflecteur mal aligné ou obstrué :

• Vérifiez si la photocellule ou le réflecteur est mal aligné ou obstrué. Nettoyez, réalignez ou retirez toute obstruction. Une photocellule correctement alignée et non obstruée aura sa LED jaune allumée.

Dispositifs d'inversion tiers défectueux :

• Un dispositif d'inversion tiers défectueux peut également être la cause du problème. Dans ce cas, déconnectez ces appareils et testez à nouveau le fonctionnement de la porte. Reconnectez les appareils un par un pour identifier l'unité défectueuse.

Force de fermeture trop sensible :

• Si un message « Stopped: Overcurrent » (Arrêt : Surintensité) apparaît sur l'écran LCD, la force de fermeture peut être réglée de manière trop sensible. Ajustez le paramètre force de fermeture (Closing Force) dans le MENU DÉMARRAGE (STARTUP MENU) au besoin, en sélectionnant une valeur entre :
  • 1 (le plus sensible) et 49 (le moins sensible) pour le modèle commercial;
  • 1 (le plus sensible) et 20 (le moins sensible) pour le modèle résidentiel.

Photocellule/réflecteur mal aligné ou obstrué :

• Vérifiez si la photocellule ou le réflecteur est mal aligné ou obstrué. Nettoyez, réalignez ou retirez toute obstruction. Une photocellule correctement alignée et non obstruée aura sa DEL jaune allumée.

Dispositifs d'inversion tiers défectueux :

• Un dispositif d'inversion tiers défectueux peut également être la cause du problème. Dans ce cas, déconnectez ces appareils et testez à nouveau le fonctionnement de la porte. Reconnectez les appareils un par un pour identifier l'unité défectueuse.

Pour un dispositif d'inversion desserré/mal aligné/obstrué/mal câblé :

• Applicable aux capteurs photoélectriques, réflecteurs ou à faisceau traversant. Nettoyez les capteurs et le réflecteur, éliminez toute obstruction et réalignez-les si nécessaire. Revérifiez le câblage comme indiqué dans le manuel d'installation . De plus, assurez-vous qu'aucune corde ou coupe-froid ne cause d'interférence.

Pour un réglage de surveillance de force trop sensible :

• Réglez la force de fermeture dans le menu avancé sur un réglage moins sensible, où la valeur 1 est la plus sensible et la valeur 20 est la moins sensible.

Pour un dispositif d'inversion tiers défectueux :

• Déconnectez tous les dispositifs d'inversion tiers. Ensuite, installez un cavalier entre la borne d'entrée d'inversion 3 et la borne +24 et testez à nouveau. Reconnectez les dispositifs d'inversion un par un pour identifier le dispositif défectueux. Pour des conseils détaillés, veuillez vous référer à votre manuel d'installation .

Assurez-vous que la porte n'est pas obstruée :

• Vérifiez qu'il n'y a pas d'obstacles empêchant la porte de bouger librement.

Vérifier l'équilibre de la porte :

• Effectuez une BALANCE CHECK (contrôle d'équilibre) par le biais du menu avancé de l'opérateur pour confirmer l'équilibre de la porte.

Refaire les limites de la porte :

• Si la porte est confirmée équilibrée et exempte d'obstacles, procédez à la reprise des limites de la porte.

Si la force d'ouverture est trop sensible :

• Naviguez jusqu'au menu démarrage et ajustez le paramètre de force d'ouverture. Choisissez une valeur entre 1 (le plus sensible) et 99 (le moins sensible) pour répondre à vos besoins.

En cas d'obstructions provoquant un blocage de la porte :

• Inspectez le chemin de la porte pour détecter tout objet externe ou obstruction qui pourrait activer le paramètre de force d'ouverture. Si vous en trouvez, retirez-les pour assurer un fonctionnement en douceur.

Si la force d'ouverture est trop sensible :

• Naviguez vers le MENU DÉMARRAGE (STARTUP MENU) et ajustez le paramètre force d'ouverture (Opening Force) selon vos besoins.
• Pour le modèle commercial : choisissez une valeur entre 1 (le plus sensible) et 99 (le moins sensible).
• Pour le modèle résidentiel : choisissez une valeur entre 1 (le plus sensible) et 50 (le moins sensible).

En cas d'obstructions provoquant un blocage de la porte :

• Inspectez le chemin de la porte pour détecter tout objet externe ou obstruction qui pourrait activer le paramètre de force d'ouverture. Si vous en trouvez, retirez-les pour assurer un fonctionnement en douceur.

• En mode de secours sur batterie, seul le bouton-poussoir à l'avant du boîtier de commande fonctionne.
  Assurez-vous que ces boutons ne sont pas coincés.
• Une autre cause pourrait être des relais endommagés ou coincés.
  Pour résoudre ce problème, essayez de tapoter légèrement sur les relais de secours de la batterie situés en bas à gauche du tableau de commande avec le dos d'un tournevis pour les débloquer.
• Si aucune de ces options ne fonctionne, veuillez contacter le support technique pour obtenir de l'aide.

• Éteignez l'opérateur et déconnectez la batterie de secours pour éteindre l'encodeur.
• Rebranchez l'alimentation et la batterie de secours. L'opérateur affichera alors le message « Door is Ready: Press Open to Start » (Porte prête : appuyez sur ouvrir pour démarrer).
• Appuyez sur le bouton d'ouverture pour réinitialiser l'encodeur. Cela devrait ouvrir la porte jusqu'au support d'arrêt brutal tout en haut de la porte.
• Si l'encodeur se réinitialise avant d'atteindre le support d'arrêt brutal, la porte pourrait être coincée ou déséquilibrée. Assurez-vous que les rails de la porte sont dégagés et vérifiez que la porte est équilibrée en effectuant un contrôle d'équilibre (BALANCE CHECK) via le menu avancé.

Pour des obstructions ou des blocages de porte :

• Assurez-vous que le loquet de la porte n'est pas engagé.
• Recherchez toute obstruction sur le chemin de la porte ou si la porte est coincée dans ses rails.
• Retirez l'obstruction ou libérez la porte, puis coupez l'alimentation CA et effectuez un cycle de test de la porte avec la batterie de secours. Cela permet de s'assurer que le problème n'est pas lié à l'alimentation principale et de vérifier le fonctionnement de la porte sur une source d'alimentation alternative.

Pour des obstructions ou des blocages de porte :

• Assurez-vous que le loquet de la porte n'est pas engagé.
• Recherchez toute obstruction sur le chemin de la porte ou si la porte est coincée dans ses rails.
• Retirez l'obstruction ou libérez la porte, puis coupez l'alimentation CA et effectuez un cycle de test de la porte avec la batterie de secours. Cela permet de s'assurer que le problème n'est pas lié à l'alimentation principale et de vérifier le fonctionnement de la porte sur une source d'alimentation alternative.

Pour les obstructions ou les blocages de porte :

• Assurez-vous que le loquet de la porte n'est pas engagé.
• Recherchez toute obstruction sur le chemin de la porte ou si la porte est coincée dans ses rails.
• Pour résoudre ce problème, retirez l'obstruction ou libérez la porte, puis coupez l'alimentation CA et effectuez un test de cycle de la porte sous tension de batterie de secours. Cela permet de s'assurer que le problème n'est pas lié à l'alimentation principale et de vérifier le fonctionnement de la porte sur une source d'alimentation alternative.

Pour les problèmes de ressort de poussée :

• Les ressorts de poussée peuvent empêcher la porte d'atteindre la limite d'ouverture.
• Pour résoudre ce problème, retirez les ressorts de poussée et installez les supports de limite supérieure fournis avec votre opérateur de porte. Vous pouvez également réinitialiser la limite d'ouverture afin que les ressorts de poussée ne soient pas engagés.

Équilibrer la porte :

• Assurez-vous que la porte est correctement équilibrée en utilisant le contrôle d'équilibre (BALANCE CHECK) dans le menu avancé et ajustez si nécessaire.

Vérifier la précision de l'équilibre :

• Une fois la vérification de l'équilibre de la porte terminée, assurez-vous que les chiffres d'ouverture et de fermeture sont proches l'un de l'autre.
  Remarque : Si la différence est supérieure à 10 %, la porte n'est pas équilibrée.

Mode Jog pour la détection d'obstruction :

• Si la porte est équilibrée, mais que le problème persiste, accédez au menu démarrage, et sélectionnez le mode Jog, pour vérifier s'il y a une obstruction ou si la porte est bloquée en raison d'une obstruction.

Cycle d'alimentation et vérification du gain de l'encodeur :

• Mettez l'appareil hors tension, puis remettez-le sous tension. Vérifiez la valeur du gain de l'encodeur sur l'écran LCD. Elle doit être comprise entre 10 et 50, la plage recommandée étant de 20 à 40. Si elle est supérieure à cela, cela indique que l'aimant est trop éloigné de l'encodeur.

Ajuster les paramètres de vitesse lente d'ouverture/fermeture :

• Si nécessaire, augmentez les paramètres de vitesse lente d'ouverture/fermeture dans le menu démarrage.

Augmenter le temps de détection de mouvement :

• Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez augmenter le réglage du temps de détection de mouvement dans le menu avancé, pour améliorer la reconnaissance des mouvements.

• Premièrement, vérifiez que le chemin et les rails de la porte sont libres de tout obstacle.
• S'ils sont déjà dégagés, effectuez une BALANCE CHECK (contrôle d'équilibre) à partir du menu avancé pour vérifier l'équilibre de la porte.
• Si la porte est équilibrée, le rapport entre les 2 chiffres affichés sur l'écran LCD sous ouvrir et fermer doit être inférieur à 10 %.
• Si la porte est toujours en surintensité, réétalonnez la porte sous le menu avancé.
• Vous pouvez également essayer d'augmenter la force de fermeture/ouverture sous le menu avancé.