Avis de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 1er juillet 2024

Introduction

iControls Inc. (désignée “iControls”, “nous”, “notre” ou “nos”) s’engage à protéger votre vie privée et apprécie votre intérêt pour nos produits et services. Cet avis de confidentialité (“Avis”) s’applique à l’entité iControls listée sous “Coordonnées” ci-dessous et est responsable du traitement de vos données personnelles.

Votre consentement

En accédant au Site, vous consentez expressément à ce qu’iControls collecte, utilise, divulgue et stocke vos renseignements personnels et autres données conformément au présent Avis, et tel que permis ou requis par la loi applicable. Si vous n’êtes pas d’accord avec cet Avis, veuillez cesser d’utiliser ou d’accéder au Site. Veuillez noter que le Site peut être hébergé dans des pays autres que le vôtre, y compris le Canada ou les États-Unis. En accédant au Site, vous consentez au transfert de vos informations en dehors de votre pays d’origine, qui peut avoir des règles de protection des données différentes de celles de votre pays.

Collecte d’informations

Nous n’enregistrons pas votre nom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone ou informations similaires, sauf si vous nous les fournissez. Vous pouvez fournir ces informations lorsque vous contactez les Ventes ou le Support, demandez des informations ou vous connectez avec nous via le chat en direct, le courriel ou le téléphone. Nous pouvons utiliser ces informations pour répondre à vos demandes, fournir des services, former nos employés et à d’autres fins commerciales. Nous pouvons également utiliser ces informations pour vous envoyer des communications marketing.

Si vous accédez à notre Site via un appareil avec les services de localisation activés, des informations de localisation spécifiques peuvent être collectées. Vous pouvez désactiver les services de localisation sur votre appareil mobile ou votre navigateur Web de bureau pour éviter cela.

Informations techniques que nous collectons

Témoins et technologies de suivi: Nous et nos partenaires tiers (par exemple, Google Analytics, Intercom, Cloudflare) utilisons des témoins et d’autres technologies de suivi (par exemple, balises Web, identifiants d’appareil et pixels) pour fournir des fonctionnalités et vous reconnaître sur différents services et appareils. Les témoins sont de petits éléments d’information envoyés par un serveur Web à un navigateur Web, stockés sur le navigateur et lus ultérieurement. Ces technologies nous aident à comprendre nos visiteurs, à enregistrer les préférences des utilisateurs pour les visites futures, telles que les préférences de confidentialité et de langue, et à développer de nouveaux outils et fonctionnalités pour le Site. Nous pouvons collecter des informations sur vos interactions avec nous, telles que le type d’appareil, le navigateur, la durée de la visite et les actions sur le Site. Ces informations peuvent être collectées et stockées individuellement ou sous forme agrégée.

Comment nous utilisons les informations que nous collectons

Nous utilisons les informations collectées pour vous fournir le Site et les services iControls. Par exemple, nous utilisons vos coordonnées, telles que votre adresse e-mail, pour communiquer avec vous et vous fournir un support client.

Comment et quand nous partageons les informations

iControls ne vend ni ne loue vos informations personnelles à des tiers non affiliés, sauf dans les cas décrits dans le présent Avis. Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires d’hébergement de site Web et d’autres parties qui nous aident à exploiter notre Site, à mener nos activités, à fournir un service client, à traiter les transactions par carte de crédit, à exécuter les commandes de produits ou de services, à envoyer des e-mails, à effectuer des audits et à fournir d’autres services similaires. Par exemple, nous pouvons fournir votre adresse à un transporteur pour l’expédition d’un achat. Les informations de visiteur non personnellement identifiables peuvent être partagées avec d’autres parties pour d’autres utilisations.

Des sociétés tierces ou des individus peuvent traiter des informations en notre nom, selon nos instructions et conformément au présent avis de confidentialité. Par exemple, nous partageons votre adresse IP anonymisée avec Google Analytics, en veillant à ce que les données soient anonymisées sur nos serveurs avant d’être envoyées à Google Analytics.

Certaines informations peuvent être collectées par des fournisseurs tiers en notre nom. Vous trouverez ci-dessous une liste des sous-traitants avec lesquels nous travaillons et l’objectif pour lequel nous utilisons leurs services:

Organismes chargés de l’application de la loi ou organismes gouvernementaux. Nous ne partageons des informations que si nous pensons que cette divulgation est raisonnablement nécessaire pour nous conformer à une loi, une réglementation ou une demande légale; pour protéger la sécurité, les droits ou la propriété du public, de toute personne ou de iControls; ou pour détecter, prévenir ou résoudre des problèmes de fraude, de sécurité ou techniques.

Comment nous stockons et sécurisons les informations que nous collectons

Stockage et sécurité des informations

Nous utilisons des mesures techniques pour sécuriser vos données. Les données échangées avec le site sont transmises via SSL. Bien que nous mettions en œuvre des protections solides pour protéger vos informations, il est important de reconnaître qu’aucun système de sécurité n’est totalement impénétrable. En raison de la nature inhérente d’Internet, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des données lors de leur transmission sur Internet ou lors de leur stockage sur nos systèmes ou autrement sous notre garde.

Si vous prenez connaissance d’un problème de sécurité, veuillez contacter iControls à l’adresse e-mail indiquée sous “Coordonnées”.

Durée de conservation des informations

Nous pouvons conserver vos informations aussi longtemps que votre compte est actif ; aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir des produits ou des services ; aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans le présent Avis; si nécessaire pour se conformer aux obligations légales, résoudre les litiges, et faire respecter les accords ; ou dans la mesure permise par la loi.

Fichiers partagés avec l’assistance technique d’iControls : Vous pouvez choisir de partager des fichiers avec l’assistance technique d’iControls, via le chat en direct, par e-mail ou d’autres canaux de communication. Nous stockons une copie de ces fichiers dans le seul but de dépanner nos systèmes et produits et les supprimer après une période indéterminée.

Comment accéder et contrôler vos informations

Vous disposez d’options concernant les informations que nous détenons à votre sujet :

• Corriger ou supprimer des informations. Vous pouvez mettre à jour vos informations en nous contactant. Si vous rencontrez des problèmes pour mettre à jour les informations ou si vous souhaitez que nous les supprimions, contactez-nous.
• S’opposer au traitement de vos informations. Vous pouvez nous demander d’arrêter d’utiliser vos informations. Nous ne vous envoyons du matériel marketing que si vous y avez consenti, mais si vous préférez que nous ne le fassions pas, vous pouvez facilement vous désinscrire à tout moment.
• Désactiver les témoins. Pour en savoir plus sur les témoins et leur gestion, consultez notre avis de témoins et de suivi.

Do Not Track

Des navigateurs tels qu’Internet Explorer, Firefox et Safari offrent une option “Do Not Track” (DNT), envoyant un signal au site web concernant vos préférences en matière de DNT. À la date de publication de cet Avis, le site iControls n’est en mesure d’honorer que les requêtes DNT pour Google Analytics.

Liens vers d’autres sites web

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers, dont beaucoup ont leurs propres politiques de confidentialité. Vous reconnaissez que l’accès à tout site web tiers lié à ce site est à vos risques et périls. Vous devriez consulter la politique de confidentialité de tout site web que vous choisissez de visiter.

Confidentialité des enfants

Ce site est destiné aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles d’enfants de moins de 13 ans (ou 16 ans le cas échéant selon la loi). Si nous apprenons qu’un enfant a fourni des informations personnelles, nous déploierons des efforts raisonnables pour les supprimer. Si vous pensez que votre enfant a soumis des informations personnelles sur le site, veuillez nous contacter immédiatement en utilisant l’une des méthodes indiquées sous “Coordonnées”.

Résidents européens

Si vous êtes un résident européen, veuillez noter que vos informations seront transférées en dehors de l’Europe, y compris au Canada et/ou aux États-Unis, pour exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous, ou pour poursuivre des intérêts commerciaux légitimes tels que spécifiés dans cet Avis.

Coordonnées

Mises à jour de cet avis de confidentialité

iControls se réserve le droit de changer, modifier, ajouter, supprimer ou réviser des parties de cet avis de confidentialité à tout moment. Si nous le faisons, nous vous en informerons en mettant à jour la “Date d’entrée en vigueur” en haut de cet Avis. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous fournirons un avis supplémentaire (par exemple, en publiant un avis sur le site web ou en envoyant une notification par e-mail).