Contacter les ventes
Devenir détaillantSi l'écran LCD de votre opérateur de porte série PULSE 200 n'affiche rien, la cause probable pourrait être un problème d'alimentation. La mesure suggérée consiste à s'assurer que le disjoncteur et l'interrupteur de déconnexion sont activés et que l'appareil est branché. De plus, vérifiez le fusible dans la boîte de jonction, en particulier un fusible temporisé de 6,3 A, et remplacez-le si nécessaire.
Si la cellule photoélectrique est connectée et ne fonctionne pas avec votre opérateur de porte série PULSE 200,
vérifiez les commutateurs de réglage de la polarité d'entrée sur la carte et réglez-les comme suit :
- Pour un transistor de type NPN, réglez le commutateur étiqueté « 1 » sur allumé et le commutateur étiqueté « 2 » sur éteint.
- Si vous utilisez plutôt un transistor de type PNP, réglez le commutateur étiqueté « 1 » sur éteint et le commutateur étiqueté « 2 » sur allumé.
Pour vous assurer que vos dispositifs d'inversion, tels que les capteurs à faisceau traversant et
les cellules photoélectriques (type émetteur-récepteur ou réflecteur),
fonctionnent comme prévu avec votre opérateur de porte série PULSE 200, suivez ces étapes :
- Assurez-vous que les capteurs sont alignés et câblés correctement, conformément au manuel d'installation .
- Éteignez et rallumez l'appareil et observez l'écran LCD.
- Un message « UL325 Compliant » (Conforme à la norme UL325) indique que l'appareil fonctionne correctement.
- Un message « UL325 Non-Compliant » (Non conforme à la norme UL325) signifie que l'appareil n'est pas détecté.
- Assurez-vous que l'appareil est stable et ne tremble pas lorsque la porte se ferme; si c'est le cas, fixez-le au mur plutôt qu'aux rails de la porte pour une meilleure stabilité.
Si la luminosité ou le contraste de l'écran LCD est faible sur votre opérateur de porte série PULSE 200,
essayez de l'ajuster à l'aide du potentiomètre situé sur la carte de contrôle à côté du panneau LCD,
dans son coin supérieur gauche.
Si votre porte s'arrête après avoir bougé de quelques pouces suite à une commande d'ouverture/fermeture
pour votre opérateur de porte série PULSE 200, essayez les étapes de dépannage suivantes :
Pour une configuration incorrecte de la station de boutons-poussoirs :
- Le problème peut provenir d'une station de boutons-poussoirs tierce ne disposant pas d'un contact Normalement Fermé (NF) pour le bouton STOP. Remplacez la station de boutons-poussoirs (ou simplement le contact du bouton STOP) par un modèle avec un contact NF pour le bouton STOP. La station de boutons-poussoirs pré-câblée fournie dans l'emballage est conforme.
Pour un câblage incorrect de la station de boutons-poussoirs :
- Un câblage incorrect de la station de boutons-poussoirs tierce peut également entraîner ce problème. Vérifiez et corrigez le câblage au besoin pour assurer un fonctionnement correct.
Si votre porte ne fonctionne pas sur l'alimentation de secours de la batterie pour votre
opérateur de porte série PULSE 200, vérifiez les étapes suivantes :
Pour un fusible de batterie grillé :
- Testez le fusible dans le porte-fusible noir vertical présent sur la carte de commande; s'il est grillé, remplacez-le par un fusible temporisé de 6,3 A.
Pour des batteries déchargées ou mortes :
- Testez la tension des batteries. Si la tension est faible (moins de 10 V CC par batterie) laissez-les charger pendant 24 heures avec l'alimentation CA allumée. Remplacez les piles si elles ne se chargent pas après cette période.
Pour une porte mal équilibrée :
- Effectuez une BALANCE CHECK (contrôle de l'équilibre) via le menu de démarrage et ajustez l'équilibre de la porte si nécessaire.
Pour les interférences d'alimentation principale :
- Débranchez l'appareil de l'alimentation principale pour vous assurer que le système tente de passer à l'alimentation de secours par batterie.
Pour vérifier la fonctionnalité de la batterie de secours :
- Appuyez sur les boutons d'ouverture et de fermeture de la station de boutons-poussoirs et écoutez un clic du relais. Assurez-vous que la station de boutons-poussoirs fonctionne correctement sur secteur avant ce test. Si vous n'entendez pas le relais cliquer, il peut être bloqué. Si c'est le cas, tapez légèrement dessus avec le dos d'un tournevis pour éventuellement le libérer.
Si votre porte ne se ferme pas à l'aide de la télécommande ou de la minuterie de fermeture
de votre opérateur de porte série PULSE 200, suivez ces étapes de dépannage :
Problème avec la limite d'ouverture et les ressorts de poussée :
- Si votre porte ne se ferme pas et que l'écran LCD affiche le message « Door is Stopped » (Porte arrêtée), le problème peut être dû aux ressorts de poussée empêchant la porte de s'ouvrir complètement. Réinitialisez la limite d'ouverture pour éviter l'engagement avec les ressorts de poussée, permettant à la porte de s'ouvrir et se fermer complètement comme prévu.
La minuterie de fermeture n'est pas réglée :
- Assurez-vous que la minuterie de fermeture est correctement réglée. Accédez aux paramètres de menu de l'opérateur de porte et ajustez la minuterie de fermeture au délai souhaité, car une minuterie non réglée ou mal réglée peut empêcher la porte de se fermer.
Problèmes de cellule photoélectrique ou de dispositif d'inversion :
- Une cellule photoélectrique ou un dispositif d'inversion bloqué, mal aligné ou endommagé peut également empêcher la porte de se fermer. Vérifiez si le voyant à DEL de la cellule photoélectrique est allumé. S'il est éteint, nettoyez la cellule photoélectrique et le réflecteur. Après le nettoyage, si la lumière ne s'allume pas, ajustez l'alignement de la cellule photoélectrique. Si la lumière reste éteinte après le réglage, vérifiez la cellule photoélectrique et son câble pour détecter tout dommage.
Si votre porte s'arrête et s'ouvre lors de la fermeture sur votre opérateur de porte série PULSE 200,
vérifiez si les dispositifs d'inversion fonctionnent correctement.
Lorsque votre ouvre-porte série PULSE 200 présente des problèmes de fermeture incomplète de la porte
ou de recul immédiat après avoir relâché le bouton de fermeture, suivez les étapes de dépannage suivantes :
Force de fermeture trop sensible :
- Si un message « Stopped: Overcurrent » (Arrêt : Surintensité) apparaît sur l'écran LCD,
la force de fermeture peut être réglée de manière trop sensible.
Ajustez le paramètre force de fermeture (Closing Force) dans le MENU DÉMARRAGE (STARTUP MENU) au besoin,
en sélectionnant une valeur entre :
- 1 (le plus sensible) et 49 (le moins sensible) pour le modèle commercial;
- 1 (le plus sensible) et 20 (le moins sensible) pour le modèle résidentiel.
Photocellule/réflecteur mal aligné ou obstrué :
- Vérifiez si la photocellule ou le réflecteur est mal aligné ou obstrué. Nettoyez, réalignez ou retirez toute obstruction. Une photocellule correctement alignée et non obstruée aura sa DEL jaune allumée.
Dispositifs d'inversion tiers défectueux :
- Un dispositif d'inversion tiers défectueux peut également être la cause du problème. Dans ce cas, déconnectez ces appareils et testez à nouveau le fonctionnement de la porte. Reconnectez les appareils un par un pour identifier l'unité défectueuse.
Si la porte s'arrête à la mauvaise position lors de l'ouverture avec un message
LCD « Stopped: Overcurrent » (Arrêt : Surintensité)
pour votre opérateur de porte série PULSE 200, considérez les actions de dépannage suivantes :
Si la force d'ouverture est trop sensible :
- Naviguez vers le MENU DÉMARRAGE (STARTUP MENU) et ajustez le paramètre force d'ouverture (Opening Force) selon vos besoins.
- Pour le modèle commercial : choisissez une valeur entre 1 (le plus sensible) et 99 (le moins sensible).
- Pour le modèle résidentiel : choisissez une valeur entre 1 (le plus sensible) et 50 (le moins sensible).
En cas d'obstructions provoquant un blocage de la porte :
- Inspectez le chemin de la porte pour détecter tout objet externe ou obstruction qui pourrait activer le paramètre de force d'ouverture. Si vous en trouvez, retirez-les pour assurer un fonctionnement en douceur.
Si votre porte s'arrête et s'ouvre lors de la fermeture de votre opérateur de porte série PULSE 200,
vérifiez si les dispositifs d'inversion fonctionnent correctement.
Si la surveillance de la force de votre opérateur de porte série PULSE 200 ne fonctionne pas comme prévu,
effectuez les vérifications suivantes concernant les réglages de force de fermeture/ouverture :
- Reportez-vous à la section Étalonnage (Calibration) du manuel d'installation pour ajuster les paramètres de force de fermeture et d'ouverture.
- Augmentez ou diminuez la force en fonction du poids/de la taille de votre porte, du type/de l'âge de la porte et de la quincaillerie de la porte.
Si la télécommande ou le dispositif d'activation à distance ne fonctionne pas avec votre
opérateur de porte série PULSE 200, envisagez les mesures de dépannage suivantes :
- Vérifiez que le récepteur de la télécommande s'active lorsque vous appuyez sur la télécommande.
- Vérifiez que le récepteur de la télécommande utilise des contacts normalement ouverts pour ouvrir/fermer.
- Vérifiez que les fils sont bien en contact avec les bornes du récepteur de la télécommande et de l'opérateur.
Pour plus de détails, consultez le manuel d'installation .
Si l’écran LCD de votre opérateur de porte série PULSE 200 affiche
le message « Calibration Aborted » (Étalonnage interrompu),
maintenez le bouton de fermeture enfoncé pendant toute la durée de la fermeture de la porte et
ne le relâchez pas, car les limites sont actives.
Si cela ne fonctionne toujours pas, refaites les limites de la porte.
Si l'écran LCD affiche le message « Door is Ready : Press Open to Start » (Porte prête : appuyez sur ouvrir pour démarrer)
pour votre opérateur de porte série PULSE 200, cela signifie que l'encodeur a été réinitialisé
en raison d'une panne de courant.
Appuyez sur le bouton d'ouverture pour réinitialiser l'encodeur ;
la porte s'ouvrira lentement jusqu'à ce qu'elle touche le support d'arrêt brutal.
Pour éviter que ce message n'apparaisse à l'avenir, assurez-vous que la batterie de secours intégrée est connectée.
Si le message « Door is Stopped » (Porte arrêtée) s'affiche sur l'écran LCD de votre
opérateur de porte série PULSE 200, essayez les étapes suivantes :
Pour des obstructions ou des blocages de porte :
- Assurez-vous que le loquet de la porte n'est pas engagé.
- Recherchez toute obstruction sur le chemin de la porte ou si la porte est coincée dans ses rails.
- Retirez l'obstruction ou libérez la porte, puis coupez l'alimentation CA et effectuez un cycle de test de la porte avec la batterie de secours. Cela permet de s'assurer que le problème n'est pas lié à l'alimentation principale et de vérifier le fonctionnement de la porte sur une source d'alimentation alternative.
Pour les problèmes de ressort de poussée :
- La porte ne s'ouvre pas complètement, car les ressorts de poussée s'enclenchent trop tôt.
- Réinitialisez le réglage de la limite OUVERTURE afin que les ressorts de poussée s'enclenchent de manière minimale, permettant à la porte d'atteindre correctement la limite d'ouverture.
- Vous pouvez également retirer les ressorts de poussée et utiliser les butées dures fournies à la place.
Pour un déséquilibre de la porte :
- La porte n'est plus correctement équilibrée.
- Effectuez une BALANCE CHECK (contrôle d'équilibre) via le menu démarrage et effectuez le réglage d'équilibre requis. Le menu affichera deux chiffres pour la force d'ouverture et de fermeture. Ajustez les ressorts de poussée comme suit : ajoutez de la tension si la valeur d'ouverture est supérieure à la valeur de fermeture, et relâchez la tension si la valeur d'ouverture est inférieure à la valeur de fermeture.
Pour les problèmes de P/B Stop COM :
- Aucun contact fermé entre le P/B Stop et le COM, empêchant le fonctionnement de la porte.
- Vérifiez les connexions à la carte et assurez-vous que le bouton d'arrêt de la station de boutons-poussoirs externe est correctement connecté.
Pour une photocellule mal alignée :
- Lorsqu'une photocellule est mal alignée, l'opérateur de porte vous demandera de maintenir le bouton de fermeture enfoncé pour fermer la porte, et l'écran LCD affichera : « Manual Closing... » (Fermeture manuelle...). Lorsque vous relâchez le bouton de fermeture, l'écran LCD affiche le message « Door is Stopped » (Porte arrêtée).
- Ce problème peut être résolu en réalignant la photocellule et en vérifiant les connexions sur la carte sous PHOTOEYE V+ et PHOTOEYE IN, ainsi que les connexions à l'intérieur de la station de boutons-poussoirs (câbles noir, bleu et marron).
Augmenter les paramètres de vitesse lente d'ouverture/fermeture :
- Pour résoudre le problème, il peut également être utile d'augmenter les paramètres de vitesse lente d'ouverture/fermeture à partir du menu démarrage.
Si la minuterie de fermeture ne fonctionne pas correctement
(c'est-à-dire qu'elle est bloquée, gelée, ne compte pas à rebours ou ne parvient pas à fermer la porte)
lorsqu'elle est réglée sur votre opérateur de porte série PULSE 200 :
- Vous devez d'abord vérifier les dispositifs d'inversion (c'est-à-dire la cellule photoélectrique, le capteur à faisceau traversant) et les dispositifs d'activation à distance.
- Voici comment vérifier si les dispositifs d'inversion fonctionnent correctement.
- Si les appareils fonctionnent correctement, accédez au menu de démarrage et ajustez la limite d'ouverture de la porte pour qu'elle soit de 2 à 4 pouces plus bas que la limite d'arrêt brutal.
