Aviso de privacidad

Fecha de entrada en vigencia: 1 de julio de 2024

Introducción

iControls Inc. (denominada “iControls”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) se compromete a proteger su privacidad y agradece su interés en nuestros productos y servicios. Este aviso de privacidad (“Aviso”) se aplica a la entidad de iControls enumerada en “Información de contacto” a continuación y es responsable del procesamiento de sus datos personales.

Su consentimiento

Al acceder al Sitio, usted consiente expresamente que iControls recopile, utilice, divulgue y almacene su información personal y otros datos de acuerdo con este Aviso, y según lo permita o requiera la ley aplicable. Si no está de acuerdo con este Aviso, deje de usar o acceder al Sitio. Tenga en cuenta que el Sitio puede estar alojado en países distintos al suyo, incluidos Canadá o los Estados Unidos. Al acceder al Sitio, usted acepta la transferencia de su información fuera de su país de origen, que puede tener reglas de protección de datos diferentes a las de su país.

Recopilación de información

No registramos su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono o información similar a menos que nos la proporcione. Puede proporcionar esta información cuando se ponga en contacto con Ventas o Soporte, solicite información o se conecte con nosotros a través del chat en vivo, correo electrónico o teléfono. Podemos utilizar esta información para satisfacer sus solicitudes, proporcionar servicios, capacitar a nuestros empleados y para otros fines comerciales. También podemos utilizar la información para enviarle comunicaciones de marketing.

Si accede a nuestro Sitio a través de un dispositivo con servicios de ubicación habilitados, se puede recopilar información de ubicación específica. Puede deshabilitar los servicios de ubicación en su dispositivo móvil o navegador web de escritorio para evitar esto.

Información técnica que recopilamos

Cookies y tecnologías de Rastreo: Nosotros y nuestros socios externos (por ejemplo, Google Analytics, Intercom, Cloudflare) utilizamos cookies y otras tecnologías de Rastreo (por ejemplo, balizas web, identificadores de dispositivo y píxeles) para proporcionar funcionalidad y reconocerle en diferentes servicios y dispositivos. Las cookies son pequeñas piezas de información enviadas por un servidor web a un navegador web, almacenadas en el navegador y leídas posteriormente. Estas tecnologías nos ayudan a comprender a nuestros visitantes, a guardar las preferencias de los usuarios para futuras visitas, como las preferencias de privacidad e idioma, y a desarrollar nuevas herramientas y funciones para el Sitio. Podemos recopilar información sobre sus interacciones con nosotros, como el tipo de dispositivo, el navegador, la duración de la visita y las acciones en el Sitio. Esta información puede ser recopilada y almacenada individualmente o en conjunto.

Cómo utilizamos la información que recopilamos

Utilizamos la información recopilada para proporcionarle el Sitio y los servicios de iControls. Por ejemplo, utilizamos su información de contacto, como su dirección de correo electrónico, para comunicarnos con usted y brindarle soporte al cliente.

Cómo y cuándo compartimos información

iControls no vende ni alquila su información personal a terceros no afiliados, excepto como se describe en este Aviso. Podemos compartir su información con nuestros socios de alojamiento web y otras partes que nos ayudan a operar nuestro Sitio, realizar negocios, brindar servicio al cliente, procesar transacciones con tarjeta de crédito, cumplir con pedidos de productos o servicios, entrega de correo electrónico, auditoría y otros servicios similares. Por ejemplo, podemos proporcionar su dirección a un transportista para el envío de una compra. La información de visitante no identificable personalmente puede ser compartida con otras partes para otros usos.

Empresas o individuos terceros pueden procesar información en nuestro nombre según nuestras instrucciones y de conformidad con este Aviso de Privacidad. Por ejemplo, compartimos su dirección IP anonimizada con Google Analytics, asegurando que los datos se anonimizan en nuestros servidores antes de ser enviados a Google Analytics.

Alguna información puede ser recopilada por proveedores externos en nuestro nombre. A continuación se muestra una lista de subprocesadores con los que trabajamos y el propósito por el que utilizamos sus servicios:

Organismos encargados de hacer cumplir la ley u organismos gubernamentales. Solo compartimos información si creemos que la divulgación es razonablemente necesaria para cumplircon una ley, regulación o solicitud legal; para proteger la seguridad, los derechos o la propiedad del público, de cualquier persona o de iControls; o para detectar, prevenir o abordar el fraude, la seguridad o problemas técnicos.

Cómo almacenamos y protegemos la información que recopilamos

Almacenamiento y seguridad de la información

Utilizamos medidas técnicas para proteger sus datos. Los datos intercambiados con el Sitio se transmiten a través de SSL. Si bien implementamos sólidas medidas de seguridad para proteger su información, es importante reconocer que ningún sistema de seguridad es completamente impenetrable. Debido a la naturaleza inherente de Internet, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos durante su transmisión por Internet o mientras se almacenan en nuestros sistemas o de otra manera bajo nuestro cuidado.

Si tiene conocimiento de un problema de seguridad, comuníquese con iControls a la dirección de correo electrónico que figura en “Información de contacto”.

Cuánto tiempo conservamos la información

Podemos conservar su información mientras su cuenta esté activa; según sea necesario para proporcionarle productos o servicios; según sea necesario para los fines descritos en este Aviso; según sea necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos; o en la medida permitida por la ley.

Archivos compartidos con el Soporte de iControls: Puede optar por compartir archivos con el Soporte de iControls, a través del chat en vivo, por correo electrónico u otros canales de comunicación. Almacenamos una copia de estos archivos con el único propósito de solucionar problemas de nuestros sistemas y productos y eliminarlos después de un período de tiempo no especificado.

Cómo acceder y controlar su información

Tiene opciones con respecto a la información que tenemos sobre usted:

• Corregir o eliminar información. Puede actualizar su información poniéndose en contacto con nosotros. Si tiene problemas para actualizar la información o si desea que la eliminemos, contáctenos.
• Oponerse a que procesemos su información. Puede solicitarnos que dejemos de usar su información. Solo le enviamos material de marketing si lo ha aceptado, pero si prefiere que no lo hagamos, puede darse de baja fácilmente en cualquier momento.
• Deshabilitar las cookies. Para obtener más información sobre las cookies y su gestión, consulta nuestra Aviso de cookies y rastreo.

Do Not Track

Navegadores como Internet Explorer, Firefox y Safari ofrecen una opción de “Do Not Track” (DNT), enviando una señal al sitio web sobre sus preferencias de DNT. A la fecha de emisión de esta política, el sitio de iControls solo puede cumplir con las solicitudes de DNT para Google Analytics.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros, muchos de los cuales tienen sus propias políticas de privacidad. Usted reconoce que el acceso a cualquier sitio web de terceros que esté vinculado a este Sitio es bajo su propio riesgo. Debe revisar la política de privacidad de cualquier sitio web que elija visitar.

Privacidad de los niños

Este Sitio está destinado a adultos. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años (o 16 años cuando lo exija la ley). Si nos enteramos de que un niño ha proporcionado información personal, haremos todos los esfuerzos razonables para eliminarla. Si cree que su hijo ha enviado información personal al Sitio, contáctenos de inmediato utilizando cualquier método que se indica en “Información de contacto”.

Residentes europeos

Si usted es residente europeo, tenga en cuenta que su información será transferida fuera de Europa, incluyendo a Canadá y/o Estados Unidos, para cumplir con los contratos que podamos tener con usted, o para perseguir intereses comerciales legítimos según lo especificado en este Aviso.

Información de contacto

Actualizaciones a esta política de privacidad

iControls se reserva el derecho de cambiar, modificar, agregar, eliminar o revisar partes de este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Si lo hacemos, le notificaremos actualizando la “Fecha de entrada en vigencia” en la parte superior de este Aviso. Si realizamos algún cambio importante, le proporcionaremos un aviso adicional (por ejemplo, agregando un aviso en el sitio web o enviando una notificación por correo electrónico).